Version 2.4 / Date d'entrée en vigueur 10 juin 2026 (RGPD) / toutes les versions précédentes sont annulées
Article 1 – À propos de notre politique de confidentialité
Brickstickershop accorde une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous gérons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et sur l’utilisation que vous faites de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales.
La présente politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et aux services accessibles via celui-ci. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 23/05/2018 ; lors de la publication d’une nouvelle version, toutes les versions antérieures deviennent nulles et non avenues. Cette politique décrit quelles données vous concernant sont collectées, dans quel but, et avec qui et sous quelles conditions elles peuvent être partagées. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus, et quels droits vous avez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées à la fin de cette politique.
Article 2 – À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où elles sont stockées, quelles techniques de sécurité nous utilisons, et qui peut y accéder.
Article 3 – Logiciel de boutique en ligne (CCVshop)
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel CCVshop. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de notre service sont partagées avec cette partie. CCVshop a accès à vos données afin de nous fournir une assistance (technique), mais ne les utilisera jamais à d’autres fins. CCVshop est tenue, en vertu de l’accord conclu avec nous, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures comprennent l’utilisation du chiffrement SSL et une politique de mot de passe renforcée.
CCVshop utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n’est collectée ou stockée. CCVshop se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son groupe afin d’améliorer davantage ses services.
Article 4 – Hébergement web (CCVshop)
Nous utilisons les services d’hébergement web et de messagerie de CCVshop. CCVshop traite des données personnelles pour notre compte et n’utilise pas vos données pour ses propres besoins. Cette partie peut cependant collecter des métadonnées relatives à l’utilisation des services ; il ne s’agit pas de données personnelles. CCVshop a mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin d’empêcher la perte et l’utilisation non autorisée de vos données personnelles. CCVshop est tenue à la confidentialité conformément à notre accord.
Article 5 – E-mail et listes de diffusion (CCVshop)
Pour notre trafic e-mail professionnel régulier, nous utilisons les services de CCVshop. Cette partie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, pertes et corruptions de vos données et des nôtres. CCVshop n’a pas accès à notre boîte mail, et nous traitons l’ensemble de notre correspondance électronique de manière confidentielle.
Article 6 – Méthodes de paiement (CCVpay)
Pour le traitement des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme CCVpay. CCVpay traite votre nom, vos données d’adresse et de résidence, ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. CCVpay a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. CCVpay se réserve le droit d’utiliser vos données afin d’améliorer ses services et peut partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce cadre.
En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), CCVpay peut partager des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences d’évaluation de crédit. Toutes les garanties mentionnées précédemment concernant la protection de vos données personnelles s’appliquent également aux parties du service de CCVpay pour lesquelles des tiers sont engagés. CCVpay ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les délais légaux.
Article 7 – Avis clients (WebwinkelKeur)
Nous collectons des avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous êtes tenu de fournir votre nom et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions associer l’avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour demander une clarification concernant votre avis.
Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utilisent ces données uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour fournir ses services. Toutes les garanties décrites ci-dessus s’appliquent également aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.
Article 8 – Expédition et logistique (PostNL)
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous la livrer. Nous utilisons les services de PostNL pour exécuter les livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le cadre de l’exécution de l’accord de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, vos données peuvent également leur être transmises.
Article 9 – Facturation et comptabilité (Logiciel comptable Yuki)
Pour la gestion de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons le logiciel comptable Yuki ainsi que les services d’un conseiller administratif et fiscal (OAMKB Westland & Woldendorp, Arnhem). Nous partageons votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées de manière sécurisée. Yuki et notre comptable sont soumis à une obligation de confidentialité et traiteront vos données de manière confidentielle. Ils n’utiliseront pas vos données à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Article 10 – Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données pour fournir nos services, notamment le traitement des commandes, des paiements, de l'expédition, du service client et de notre administration légale. En outre, uniquement après votre consentement via notre bannière de cookies, nous pouvons utiliser des cookies, des identifiants publicitaires mobiles et des technologies similaires pour mesurer les annonces et pour diffuser des publicités personnalisées et non personnalisées via des services tels que Google Ads et Google Analytics. Vos données ne sont partagées qu'avec les parties nommées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour nos services, nos obligations légales ou, après votre consentement, nos services publicitaires et d'analyse. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Article 11 – Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web, telles que votre adresse IP, les identifiants de cookies, les identifiants publicitaires mobiles, le navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et l'utilisation du site, peuvent être traitées afin de sécuriser le site, d'améliorer nos services, de mesurer les statistiques et, après votre consentement, de mesurer et personnaliser les annonces. Lorsque ces données peuvent vous identifier directement ou indirectement, nous les traitons comme des données personnelles.
Article 12 – Coopération aux enquêtes fiscales ou pénales
Dans certains cas, Brickstickershop peut être tenue par la loi de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous opposerons à ces demandes dans la mesure permise par la loi.
Article 13 – Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous stockons votre profil client jusqu’à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous en informez, nous traiterons également cette demande comme une demande d’effacement.
En vertu d’obligations administratives, nous devons conserver les factures contenant vos données personnelles pendant la durée légale applicable. Toutefois, nos employés n’ont plus accès à votre profil client ou aux documents créés dans le cadre de votre commande une fois que vous n’êtes plus client.
Article 14 – Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et la manière de les exercer.
Droit d’accès
Vous avez le droit de consulter à tout moment les données que nous traitons et qui vous concernent ou qui sont susceptibles de vous être rattachées. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Vous recevrez une réponse dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée, accompagnée d’une liste des sous-traitants qui ont accès à ces données.
Droit de rectification
Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez adresser une telle demande à notre responsable de la protection des données. Si votre demande est acceptée, vous recevrez une confirmation dans les 30 jours à l’adresse e-mail que nous avons enregistrée.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation indiquant que vos données ne seront plus traitées tant que vous ne lèverez pas la limitation.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient transférées à une autre partie. Si votre demande est acceptée, nous vous fournirons des copies ou transcriptions de toutes les données que nous avons traitées vous concernant. Dans un tel cas, il est probable que nous ne pourrons plus continuer à vous fournir certains services.
Droit d’opposition et autres droits
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Brickstickershop. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement jusqu’à ce que votre objection ait été examinée. Si votre objection est fondée, nous cesserons définitivement de traiter vos données et vous fournirons des copies des données traitées.
Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée ou à un profilage. Nous n’effectuons aucun profilage ni prise de décision entièrement automatisée. Si vous pensez que cela est le cas, veuillez contacter notre responsable de la protection des données.
Article 15 – Cookies
Google Analytics et Google Ads
Notre site web peut placer des cookies et technologies similaires de Google, notamment pour Google Analytics et Google Ads. Nous utilisons ces services pour mesurer l'utilisation du site par les visiteurs, mesurer les annonces et, si vous donnez votre consentement, afficher des publicités personnalisées et non personnalisées. Pour les publicités personnalisées et non personnalisées, des cookies, des identifiants publicitaires mobiles et des données personnelles peuvent être utilisés, comme l'adresse IP, les identifiants de cookies, les informations sur l'appareil et le navigateur et les informations relatives à votre utilisation de notre site.
Google peut traiter ces données en tant que responsable de traitement indépendant ou en tant que sous-traitant, selon le service Google utilisé. Lisez comment Google utilise les données personnelles lorsque vous donnez votre consentement sur notre site: https://business.safety.google/privacy/.
Cookies de tiers
Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies ou technologies similaires, cela est indiqué dans la présente politique de confidentialité ou dans notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies de notre site.
Article 16 – Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Si les nouvelles dispositions affectent la manière dont nous traitons les données déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
Article 17 – Coordonnées de contact
Brickstickershop
Manege 6G
6662 WC Elst (Gld), Pays-Bas
T +31 6 579 488 82
E info@brickstickershop.com
